从“物流菜鸟”到菜鸟物流，菜鸟正在打破旧认知。长期主义之下，未来要走的路也很长。

12月17日，我们一篇关于菜鸟的文章《重新认识菜鸟！》，本文详聊了“羽翼正丰”的菜鸟——历经8年蜕变和沉淀，它已成长为一家实实在在的物流公司，进入“称重期”，按照自己的方式扎扎实实开展着物流业务。

问题来了：从“物流菜鸟”到菜鸟物流，打破外界对其过去只做平台认知，菜鸟是如何直接做物流的？或者说，菜鸟物流服务的客户都有谁？

今天，我们就以案例的形式，深聊一下这个话题。

01 自己“送货”&“盘货”

天猫美妆下的单，第二天就送到了，以至于收件人都“怀疑快递是提前埋伏好的”；前一天晚上在天猫超市买的大米，上午就接到了快递小哥上门配送的电话。

这样的场景，越来越多的消费者正从一开始的惊喜变得习以为常。细心一点的消费者同时还会发现，前来送货的配送小哥也跟以前不一样了——他们叫丹鸟，菜鸟自有的一家公司，提供菜鸟直送服务。

是的，菜鸟自己也送货。关于为天猫超市配送的物流，快递圈的老铁们肯定不陌生。2020年8月，菜鸟将旗下包括丹鸟在内的运力进行整合，推出菜鸟直送，目的就是打造优质物流服务，提供仓配、城配、即时配等多场景的配送。

作为新赛道上，菜鸟自己做物流的重要组成部分，菜鸟直送与快递形成了互补，服务产品包括O2O同城配、B2C仓配、B2C家装、B2B城配、B2B干线等。

公开资料显示，菜鸟直送目前服务能力覆盖超过350个城市，全国有3000多个站点。在客户方面，包括了天猫超市和天猫行业线商家，零售通、阿里健康、盒马等淘系需求，雀巢、宝洁等大品牌，广泛服务品牌和行业商家。

事实上，菜鸟直送也正被越来越多的商家和消费者熟知。以今年双11为例，11月1日菜鸟直送在近300个城市实现送货上门，在快消、美妆、3C数码、服饰、家装等领域的签收率比同行普遍领先10%以上；11月11日，仅仅半天时间，菜鸟直送就在283个城市实现送货上门，且推出“不送必赔”的承诺，大幅提升和保障服务体验。

“送货”之外，菜鸟在“盘货”方面的表现更为出众。其中，最具代表性案例是菜鸟与雀巢之间已经持续了五年之久的合作。

雀巢，创办于1867年全球排名第一的食品制造商和快消品牌。2015年第四季度，正式与阿里巴巴确立战略合作关系。合作目的有二：一是跨境电商，通过天猫国际将雀巢丰富的海外产品推荐给国内消费者；二是深耕本土，雀巢旗下的营养品、咖啡、糖果、乳品、谷物及调料等产品通过村淘平台进行深度分销，拓展农村市场。

想要达成这两个目标，供应链是关键。

郑州货架厂 丨 郑州货架厂家 丨 郑州仓储货架 丨 郑州货架 丨 郑州货架生产厂家